Entregas e Devoluções

Informações

A Política de Privacidade e Reembolsos descreve como recolhemos, usamos e partilhamos as informações pessoais, além das nossas políticas de reembolso e devolução. Ao aceder ou utilizar o nosso site e fazer uma aquisição, concorda com os termos desta política.

Informações pessoais

Dados recolhidos em inscrição, renovação e encomenda:

Uso das informaçõesUtilizamos as informações recolhidas para processar inscrições, renovações e enviar encomendas, para fornecer suporte ao cliente, melhorar os nossos serviços, enviar comunicações relacionadas à inscrição, renovação e aquisição e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Partilha de informaçõesNão compartilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto quando é necessário para processar e entregar envelopes e encomendas através dos CTT.

Reembolsos e devoluções

Política de reembolsoOferecemos reembolsos apenas nos casos em que o artigo adquirido tenha algum tipo de defeito. Para solicitar um reembolso, entrar em contato com a APFertilidade no prazo de 30 dias após ter recebido o artigo, fornecendo informações detalhadas sobre o problema.

Devolução de artigosSe um artigo precisar de ser devolvido, forneceremos instruções sobre como proceder.

Prazos de reembolsoApós a aprovação do reembolso, faremos todos os esforços para processá-lo o mais rápido possível. No entanto, o tempo necessário para que o reembolso fique disponível pode variar dependendo do método de pagamento utilizado.

Dúvidas e solicitaçõesSe tiver alguma dúvida sobre esta política ou desejar solicitar acesso, correção ou exclusão das suas informações pessoais, entre em contato com a APFertilidade através dos seguintes meios:

Av. Almirante Gago Coutinho, nº 30, piso 1, gab. 28, 1000-017 Lisboa
Tel.: 966 141 251
Email: geral@apfertilidade.org